Opé Family le service d’aide à domicile personnalisé
Intervenants de confiance
Sélectionnés et formés
Qualité de service
Et respect de l’environnement
50% de réduction ou de crédit d'impôts
Jeune actif, parents, jeune retraité ou retraité confirmé, votre situation a une solution personnalisée, nos services d’aide à domicile répondent à tous vos besoins, propose des services sur mesure intégrés à votre quotidien, dans le respect de votre vie et de votre autonomie, nous nous engageons à répondre au mieux à vos envies, vos besoins, à travers un accompagnement adapté à toutes vos exigences.
Votre quotidien est une course d’obstacles, nous vous accompagnons avec comme maîtres mots simplicité, efficacité, adaptabilité, sécurité, et transparence, nos services vous aident à simplifier votre vie quotidienne.
Opé Family est votre partenaire de confiance, acteur social et engagé, si vous recherchez une aide à domicile. Nos services s’ajustent à vos besoins qu’il s’agisse de l’entretien de votre intérieur ou de l’accompagnement de vos enfants ou d’une personne fragilisée dans les gestes de la vie courante, nous vous apportons une solution rapide et efficace.
Un fonctionnement simple, efficace, et adapté à vous, des engagements garantissant une aide à domicile adaptée
Un personnel qualifié
nous sommes l’employeur direct de votre intervenant à domicile, nous sélectionnons avec soins chacun d’entre eux et sommes votre prestataire unique. Vous êtes libérés des contraintes administratives et contractuelles, des questions de planning. Notre service est continu, vous êtes le juge et le garant de la qualité de nos interventions à travers vos commentaires et appréciations. Nous vous proposons des intervenants avec un souci porté tant sur l’efficacité que sur la fidélité, ils sont, en effet, attachés à votre personne et votre domicile. Pour remplir au mieux notre mission, nous nous efforçons de vous affecter toujours les mêmes intervenants dont vous avez pleine satisfaction. Ils sont formés pendant tout le temps de leur collaboration par nos soins avant d’assurer des prestations auprès de nos bénéficiaires.
Continuité de service 7j/7
Nous sommes liés par un contrat clair sur la base d’une évaluation gratuite et sans engagement à votre domicile pour adapter au mieux vos besoins à nos services ; chaque mois, une facture détaillée et conforme à nos engagements vous est adressée, récapitulant l’ensemble des prestations disposées. Agiles, nous ajustons nos prestations en temps réel à vos besoins. Notre plateforme, votre interlocuteur unique, ou notre numéro d’astreinte vous assure la parfaite continuité de notre service d’aide à domicile avec ce souci toujours aussi constant de répondre à vos demandes de manière personnalisée. Vous disposez ainsi toujours :
- Une visibilité en temps réel sur l’organisation et le planning de vos prestations,
- La possibilité d’évaluer et noter la prestation réalisée à votre domicile
- Une messagerie sécurisée pour échanger avec votre intervenant et votre interlocuteur,
- Accéder à tous les documents contractuels, fiscaux, et vos factures
Un bureau virtuel simple et efficace
Votre compte client est votre lien permanent avec Opé Family. Sur notre site,
- Vous payez,
- Vous réservez,
- Vous visualisez l’agenda des réservations de nos intervenants,
- Vous communiquez à tout moment avec votre intervenant unique,
- Vous téléchargez vos factures et attestations fiscales quand vous le souhaitez,
- Vous commentez et évaluez notre travail.
Proximité
Nous mettons à votre disposition un interlocuteur unique pour vous accompagner dans l’ensemble des prestations, sur toute la durée de notre accompagnement, un interlocuteur ayant pour mission d’être à l’écoute de chaque situation personnelle et d’apporter tout le soin nécessaire à votre satisfaction.
Votre interlocuteur vous est personnellement attribué pour :
- Gérer vos prestations,
- Suivre la qualité d’intervention à votre domicile,
- Répondre à toutes vos questions.
Votre confiance n’est pas acquise, elle se gagne dans un effort constant pour l’excellence du service, de la prestation et de la relation.
Le parrainage une garantie de fiabilité
L’aide à domicile est un ensemble de services qui implique une confiance totale dans le prestataire de services. Pour nous, votre recommandation est la garantie absolue de la qualité de nos prestations. Nous vous donnons la possibilité de faire découvrir nos services à vos proches :
- Pour votre filleul : une offre de bienvenue de 24.90€ est offerte sur toute prestation de notre catalogue !
- Pour vous, en tant que parrain : Une remise de 24.90€, à valoir sur toutes nos prestations ou à offrir à l’un de vos proches.
